1. Plazo para Cambios y Reembolsos

• • • Cambios: Se aceptan dentro de un plazo máximo de 7 días calendario desde la fecha de compra o recepción del producto.
    • Reembolsos: Solo se procesan si la solicitud se realiza el mismo día de la compra.

2. Condiciones para Aceptar un Cambio o Devolución

Para que un producto sea elegible:

• • • Debe encontrarse sin uso, sin signos de desgaste, sin manchas, sin deformaciones y en su empaque original.
    • No se aceptan productos usados, sucios, lavados o con empaques deteriorados.
    • Los cambios aplican únicamente por:
      • • Variación de talla
        • Cambio de color
        • Producto defectuoso
        • Producto enviado incorrectamente

3. Proceso de Revisión y Cambio

Antes de aprobar cualquier cambio:

1. 1. 1. El producto debe ser recibido y revisado por el equipo de Jundo.
      2. Una vez verificado que cumple con todas las condiciones, el cambio se procesa y se envía al día siguiente hábil.
      3. Si el producto no pasa la revisión, se notificará al cliente y el cambio no procederá.

4. Costos de Envío

• • • Jundo asumirá los costos de envío solo cuando la causa sea falla de fábrica o un envío incorrecto.
    • Para cambios por talla, color u otros motivos no atribuibles a Jundo, el cliente asume los costos de envío, tanto de devolución como de reenvío.

5. Canal Oficial para Solicitudes

Todas las solicitudes deben realizarse exclusivamente mediante WhatsApp al número:

📲 +51 907 399 663

• • • Es obligatorio realizar la solicitud desde el mismo número telefónico con el que se efectuó la compra.
    • No se aceptarán solicitudes realizadas desde otros números o contactos.

6. Productos que No Aceptan Cambio ni Devolución

• • • Productos usados, lavados o con signos de uso
    • Productos con empaque deteriorado, incompleto o manipulado
    • Productos adquiridos en promoción, oferta o liquidación
    • Productos personalizados
    • Productos dañados posteriormente por mal uso del cliente

7. Reembolsos

• • • Únicamente aplican si la solicitud se realiza el mismo día de la compra.
    • El producto debe estar en óptimas condiciones y en su empaque original.
    • El reembolso se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria al titular de la compra.

8. Validación y Revisión Previa

Jundo podrá solicitar fotografías o videos para verificar el estado del producto antes de recibirlo.